斯巴鲁的汽车召回为什么车主不怒反赞?

汽车 2019-01-14 10:32:34

  2018年对于本田、长安等车企都是比较闹心的,因为一款发动机,不召回是错,召回也没讨好。而最近陆续又有多家车企宣布召回,在最近的别克宣布召回之后,26日现代汽车发出公告根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

  而斯巴鲁也成为召回车企中的一员,按理说出现问题车需要召回,车主和网友应该都是各种不开心,各种的,但是结果却恰恰相反,很多车主对斯巴鲁汽车的做法纷纷夸赞,说它是有的好车企。这不禁又让我想起上文提到的本田和长安汽车机油增多的召回事件,同样都是召回,缘何结果相差如此之大?

  从数据上看,斯巴鲁此次召回的车辆数目也不少,而且也都算是市场上大家耳熟能详的车型,这么多车主,为什么几乎没有人抱怨呢?在网上甚至看到很多朋友说,下一辆车一定还要选择斯巴鲁。如果有心,大家会发现斯巴鲁宣布召回的市场反馈与长安、本田是截然不同的。网友、车主几乎一致性的长安和本田,结果之所以有这么大的反差,其实只是态度问题罢了。

  车主对车的问题很在意,但是更在意的是车企的态度。记得本田发出召回是什么时候吗?是在车主发现问题并且屡次被敷衍之后,甚至于在众多车主开始堵4S店大门的时候,他们还是傲慢的拖延时间,总是说在等待厂家回复,哪怕一个可行性方案都没有,车主怎么会不恼火。最后还是在和相关部门介入之后,车企才有所动作,即便是再怎么有诚意的解决方案也换不来失去的。

  而对于召回,斯巴鲁的态度则是完全不同的。此次宣布召回的原因,99%的车主都是不知道的,是斯巴鲁发现问题并主动提出解决方案的,这个时候车主在接到售后的电话的时候往往是心平气和的,在合适的时间去处理完即可。哪怕车主稍有抵触,在想到如果车企不通知,自己都不知道有的时候,也都气消了。面对斯巴鲁敢于认识并承担错误的态度,更多的人也就的看待斯巴鲁此次召回事件,一件看似棘手的问题也就这样顺利解决了。

  还是那句话,面对召回,车主完全没必要、惊慌,即便是我们日常使用的手机都经常出问题,电脑系统也有补丁,那么这么复杂的一辆汽车在设计之初或许也会有不尽人意的地方,后期的完善知识为了给你更安全、更舒适的用车。再说,有斯巴鲁这样有技术、有的车企,你还有什么可担心的呢?